Ellen Domb ist Verlegerin eines Magazins, das sich auf
Innovationstechniken spezialisiert hat. Sie führte eine persönliche
Liste, die sie zu neuen Ideen inspiriert. Ihrer Meinung nach helfen
die nachfolgenden Fragen, an die Mitarbeiter gerichtet,
herauszufinden, was den Erfolg bisher blockierte.

1. Wer ist unser Kunde?
2. Was wäre aus Kundenperspektive das ideale Endergebnis?
3. Woher wissen wir das?
4. Wie überzeugt sind Sie von dem, was Sie zu wissen glauben?
5. Was hält uns davon ab, das ideale Endergebnis zu erreichen?

Quelle: Andrew Finlayson, Gute Frage, Redline Wirtschaft